抓精细化管理系列报道：

集团领导调研楼寓服务中心服务保障工作

3月28日上午，后勤服务集团总经理李金明、党总支书记宋洵、副总经理韩正林以及相关人员深入到楼寓服务中心调研其服务保障工作。

调研组首先在楼寓服务中心松林二号楼办公室召开了工作座谈会，听取了楼寓服务中心主任杨开益关于负面清单制度、珙桐园标准化评估、松林园热泵系统实施运行、工作日志落实等各项工作开展情况的汇报。

其中，杨主任向调研组详细介绍了负面清单制度的实施背景、实施方案、培训计划、目的与意义等情况，他谈到，认真贯彻负面清单制度，有利于进一步落实岗位责任，全面提升员工工作能力和服务水平，使员工处理具体问题上有章可循、有据可依，进而实现楼寓管理服务的制度化、规范化、标准化和精细化。李总在听取了杨主任的汇报后表示，楼寓服务中心提出的负面清单制度里面涉及到的“重微观”、“讲细节”、“定流程”等理念对于后勤精细化服务水平的提升大有裨益，希望楼寓中心能将此项制度进一步完善并坚持实施下去，并根据实施效果可考虑在集团和全校范围内推广。

会后，调研组又实地查看了松林园的热泵系统设施设备运行情况，并向楼寓服务中心相关负责人仔细了解热泵系统的运行是否有效改善高楼热水用水问题、热泵系统运行的声音是否影响到学生正常休息等情况。于细微之处，彰显服务本色。

调研组在走访到珙桐园时，重点针对学生自行车、电瓶车乱停乱放的问题进行了现场查看并提出意见建议。调研组表示，自行车、电瓶车停放问题事关园区环境、学生出行、标准公寓评比等问题，要根本性解决此问题，要做到以下两点，一是加强管理，楼寓管理人员要主动管理，增强管理意识，引导学生规范停放。二是要完善完备停车、充电设施设备。楼寓服务中心应加强与相关部门合作与联系，修葺和延长现有停车棚，拟建自动充电桩，解决学生停车难、充电难的问题。

在松林园二号楼办公室召开工作座谈会

查看水泵系统运行情况

走访查看自行车、电瓶车停放情况

商讨解决自行车、电瓶车乱停放方案