为提高收费效率和服务质量，切实满足用户需求，确保收费工作顺利开展，能源服务中心持续优化工作流程。10月16日上午，能源服务中心2024年下半年收费工作正式开启，历经一段时间的不懈努力，服务升级工作初见成效。

 此前，收费共有三个流程分别在不同房间，距离相隔较远。为解决这一问题，中心通过合理调整办公布局，将中心108办公室与物管服务中心007办公室对换，大幅缩短用户在收费流程中的路程，真正实现“让用户少跑腿”；针对腿脚不便的退休教职工，中心安排2名工作人员查询费用、制单及开具发票，退休教职工仅需在收费办公室缴费即可，有效减少排队次数。

 经过一段时间的努力，能源服务中心现场收费服务升级初见成效。用户们纷纷表示，现在的收费流程更加便捷，收费环境也更加宽敞明亮，真正做到了为民办实事。一位前来缴费的用户感慨地说：“以前缴费要排很长的队，退休老年人腿脚又不方便，现在有了跑腿服务，也不用等那么久，真是太方便了”。

 一直以来，能源服务中心始终坚持以用户为中心的发展思想，把为民办实事作为工作的出发点和落脚点。未来，能源服务中心将持续改进服务质量和服务流程，积极探索更高效、便捷的收费模式，以满足师生及其他用户的需求和变化。