为深入推进树立和践行正确政绩观学习教育，将“以师生为中心”的发展思想融入后勤服务全过程，4月8日，物管服务中心于6教6C205教室举办服务礼仪与职业素养培训。培训特邀四川省高等教育学会播音与主持艺术专业委员会常务理事许嫱老师量身授课，覆盖清洁、安保、环卫、多媒体教室管理等全部岗位，共计151名员工参训。

培训前，物管服务中心主任朱丽丽作动员讲话。她指出，本次培训既是落实后勤保障部十六字工作方针的具体举措，也是以正确政绩观引领服务升级、为学校 70 周年校庆高标准保障筑牢根基的实际行动。要求全体参训人员沉心研学、学以致用，将礼仪规范融入岗位细节，把学习成果转化为服务师生、护航校庆的实效。

物管服务中心中心主任朱丽丽动员讲话

本次培训课程由许嫱老师结合物管岗位特性量身打造，兼具理论深度与实操价值。培训现场，许老师以“仁者爱人，礼者敬人”为核心内核，先破除“做好本职工作无需学礼仪”的认知误区，系统讲解通用职场礼仪；同时针对安保门岗值守、清洁作业、教室运维服务、师生问询指引、突发情况处置等高频工作场景，逐一拆解标准化服务话术与动作规范，清晰划定各岗位的礼仪核心要点。培训全程结合校园服务真实案例，通过现场实操演练、手把手动作纠偏，真正落地“一岗位一规范，一场景一标准”的培训目标。

培训现场

沟通技巧

服务手势练习

场景实操演练

参训人员全程专注聆听、积极互动，纷纷表示本次培训贴合岗位实际，指导性、实操性极强，收获颇丰。大家深刻认识到，正确政绩观体现在每一次服务细节之中，此次培训不仅让全员掌握了标准化服务礼仪与高效沟通技巧，更树牢了以师生为中心的服务理念，强化了服务初心、责任意识与职业归属感。下一步，物管服务中心将以树立和践行正确政绩观学习教育为指引，把礼仪规范融入日常服务，以高品质后勤服务为校庆圆满举办保驾护航。